为进一步提升老君山景区旅游接待水平,满足游客高品质的旅游体验,提升服务质量,展现老君山旅游形象,3月13日,老君山文旅集团组织全体导游开展讲解培训。
培训特别邀请了洛阳师范学院曹丽娟老师授课,主要课程包括:景区历史文化、周边特色、礼仪接待、语言表达、服务态度及导游讲解服务中的讲解技巧、注意事项、语言特点、备战比赛的各项要求等内容。
培训过程中,授课老师对导游员进行发音练习,对音调和节奏进行训练。此次培训将理论知识和实际操作相结合,有力的提升了导游人员的业务素质,大大激发了导游的积极性与工作热情,取得了良好的学习成果。
老君山景区每年都采用多种形式对导游进行培训,以组织和引导导游提高自身知识技能为契入点,不断加强导游队伍建设,发掘导游人才,着力培养出一支高质量的全能导游队伍。
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